שאלות נפוצות על תיקון ציוד צילום ואיתור
ריכזנו תשובות לשאלות נפוצות על שירותי המעבדה, איסוף ציוד, בדיקה ותיקון.
אילו מכשירים אתם מתקנים?
המעבדה מטפלת במצלמות ביוב וצנרת, מצלמות תרמיות של FLIR ו-Trotec, רובוטים, משדרי סונדה ומכשירי איתור תשתיות.
איך מזמינים איסוף לתיקון?
ממלאים את טופס הזמנת האיסוף באתר עם פרטי הלקוח, סוג המכשיר ותיאור התקלה. האיסוף וההחזרה מתבצעים בימי רביעי ללא חיוב כחלק מהשירות, מיוקנעם ועד יבנה, בכפוף לזמינות ולאישור שלנו.
האם הבדיקה במעבדה כרוכה בתשלום?
הבדיקה ללא עלות כאשר הלקוח מאשר את התיקון. אם לאחר קבלת הצעת המחיר הלקוח אינו מעוניין בתיקון, עלות הבדיקה היא 250 ש״ח. במצלמות תרמיות עלות הבדיקה היא 400 ש״ח. כל המחירים לפני מע״מ.
כמה זמן נמשך תיקון?
משך הטיפול תלוי בסוג המכשיר, באופי התקלה ובזמינות חלקי החילוף. לאחר הבדיקה נעדכן את הלקוח בממצאים ובהערכת זמן לפני תחילת התיקון.
האם מתקנים ציוד גם ללא איסוף?
כן. ניתן למסור את הציוד ישירות במעבדה בתיאום מראש, או להזמין איסוף באזור השירות.
האם מקבלים הצעת מחיר לפני התיקון?
כן. לאחר הבדיקה נמסרת הצעת מחיר, והתיקון מתבצע רק לאחר אישור הלקוח.
צריכים תיקון? עברו לעמוד הזמנת איסוף לתיקון או צרו איתנו קשר.