עודכן לאחרונה: 26 באוגוסט 2026
בר תיקון פתרונות – CanBfix Solutions (להלן: "העסק", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המבקרים והלקוחות באתר canbfix.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד משתמשים בו ומהן זכויותיך.
בעל השליטה במידע ויצירת קשר
בעל השליטה במידע הוא בר תיקון פתרונות – CanBfix Solutions. לשאלות, בקשות עיון או תיקון ובירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 054-7733527, בדוא״ל canbfixsolutions@gmail.com או באמצעות עמוד יצירת הקשר.
איזה מידע אנו אוספים
- פרטי הזמנה ולקוח: שם, טלפון, כתובת אימייל, כתובת חיוב ומשלוח, פרטי חברה והערות להזמנה.
- פרטי שירות ותיקון: פרטי הציוד שנמסר למעבדה, תיאור התקלה, תיעוד הטיפול ופרטי איסוף או החזרה.
- פניות: מידע שמוזן בטפסים, נמסר בטלפון או נשלח אלינו בדרך אחרת.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מועדי גישה ונתוני אבטחה ותפעול.
- סל וחשבון: פריטים שנוספו לסל, הזמנות קודמות ופרטי חשבון, אם נפתח חשבון באתר.
הודעה בעת מסירת מידע – סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
כאשר אנו מבקשים ממך למסור מידע אישי באתר, מסירת המידע תלויה ברצונך ואינה חובה חוקית. ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל להשלים הזמנה, לתאם משלוח או איסוף, לטפל בציוד, לתת שירות או להשיב לפנייה.
- בעל השליטה במידע: בר תיקון פתרונות – CanBfix Solutions; פרטי הקשר מופיעים לעיל.
- מטרות האיסוף: טיפול בפנייה, בהזמנה או בבקשת איסוף, מתן שירות ותמיכה, תיעוד עסקי, אבטחה ועמידה בחובות דין.
- למי עשוי המידע להימסר: לספקי אחסון, דוא״ל ותקשורת, משלוח ואיסוף, הנהלת חשבונות ונותני שירות אחרים – רק במידה הדרושה למטרות אלו; וכן לרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב זאת.
- זכויותיך: ניתן לבקש לעיין במידע על אודותיך ולבקש לתקנו או למחקו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין ולחובות שמירה.
פרטים הנמסרים בטופס הזמנת האיסוף נשלחים לכתובת הדוא״ל של העסק ועשויים להישמר גם במערכות הדוא״ל והאחסון המשמשות אותנו.
מטרות השימוש במידע
- טיפול בהזמנות, תשלומים, משלוחים, איסוף והחזרת תיקונים.
- מתן שירות לקוחות, אחריות, תמיכה ומענה לפניות.
- ניהול החנות, המלאי, החשבוניות והרישומים העסקיים.
- אבטחת האתר, מניעת הונאה, איתור תקלות ושיפור השירות.
- עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומנהליות והגנה על זכויות משפטיות.
- שליחת עדכונים שיווקיים רק כאשר קיימת הסכמה או הרשאה לפי דין; ניתן לבקש להסיר את עצמך בכל עת.
תשלומים
אמצעי התשלום הזמינים כיום הם העברה בנקאית ותשלום במעבדה. אין להזין פרטי כרטיס אשראי בטפסים חופשיים באתר. אם יתווסף בעתיד שירות סליקה, פרטי התשלום יעובדו גם בידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולדין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור מידע רק במידה הדרושה לספקי אחסון ותחזוקת האתר, WordPress ו-WooCommerce, ספקי משלוחים ואיסוף, שירותי תקשורת, הנהלת חשבונות, אבטחת מידע וספקי שירות המסייעים בהפעלת העסק. כמו כן, מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית, או לצורך הגנה על זכויותינו. איננו מוכרים מידע אישי.
האתר עשוי לכלול קישורים או רכיבים של שירותים חיצוניים כגון Google, Gmail, מפות ו-Waze, וכן Trustindex להצגת ביקורות. שימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי. חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל; כאשר נדרש, העברת המידע תיעשה בהתאם לדין ובאמצעי הגנה סבירים.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי הנחוצים לפעילותו, לרבות שמירת סל הקניות, מעבר לתשלום, התחברות, אבטחה, העדפות משתמש ותפקוד תקין. ייתכן שימוש בעוגיות נוספות לצורך מדידה ושיפור ביצועים. ניתן למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת הסל, החשבון או התשלום.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בהזמנות ובשירות, לעמידה בדרישות מס וחשבונאות, ליישוב מחלוקות ולהגנה משפטית. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע והדין החל.
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום סיכוני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת.
הזכויות שלך
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון מס' 13, ניתן לפנות אלינו כדי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו, בכפוף לחובות שמירה חוקיות ולחריגים הקבועים בדין. לצורך הגנה על פרטיותך אנו עשויים לבקש פרטים לאימות זהות לפני טיפול בבקשה.
פרטיות קטינים
השירותים והמוצרים באתר אינם מיועדים לקטינים המבצעים רכישות ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לך כי נמסר לנו מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יופיע בראשו.